Palvelumuotoilu

Lataa itsellesi ilmainen asiakaspersoonapohja blogin lopusta! Palvelumuotoilussa visuaalinen asiakaspersoona on yksi käytetyimmistä työkaluista, eikä ihme. Sen avulla palvelukokonaisuuksien rakentamisesta tulee asiakkaille osuvampaa, mikä tekee liiketoiminnasta yritykselle helpompaa ja kannattavampaa. Olen itse huomannut asiakaspersoonien kätevyyden palvelumuotoilun opinnoissani. Huolella työstetyt asiakaspersoonat ovat korvaamaton apu niin brändin rakentamisessa, markkinointistrategian luomisessa kuin uusien palveluiden konseptoinnissakin. Ne tuovat tekemiseen kaivattua […]

Mitä ihmettä on palvelumuotoilu? Siihen kysymykseen olen törmännyt oikeastaan aina, kun olen kertonut opiskelevani sitä. Opinnot ovat jo kolmannella vuodella, ja niiden aikana olen pohtinut itsekin, mitä palvelumuotoilu oikein on – niin työllistymisen, yrittämisen kuin mielenkiinnon pohjalta. Oma tietoni asiasta on opiskelun myötä lisääntynyt, ja mitä enemmän olen asiaa opiskellut, sitä helpompaa on kertoa, mitä